الاثنين، 30 يوليو 2012

Elément : Le canal



      
C’est le médium, moyen pour véhiculer les messages de l’émetteur au récepteur. Les canaux utilisés pour transmettre le message peuvent être classés en deux grandes catégories :

 *    Les canaux personnels : qui regroupent tous les moyens permettant un contact individualisé et direct et combinant la communication verbale et non verbale. Dans cette
catégorie de canaux, la communication tire son efficacité de l’élément feed back et de l’ajustement permanent du message.

 *    Les canaux interpersonnels : Qui rassemblent tous les médias qui acheminent le message indirectement et sans contact personnalisé avec le récepteur. Ces canaux peuvent être répartis en trois formes : les mass médias, les évènements conçus pour susciter les réactions positives à l’égard du service proposé.

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